Medlemshoteller.dk Privatlivspolitik
Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi bruger de personoplysninger, som du giver os, eller som vi lagrer eller arbejder med, når du bruger Medlemshoteller.dk (hjemmesiden) og i forbindelse med de tjenester, vi tilbyder.
Indhold:
1. Om os og denne privatlivspolitik
2. Hvordan vi indsamler og bruger dine oplysninger
2.1 Generelt
2.2 Deling af oplysninger, markedsføring og datatransfer
3. Cookiepolitik
4. Sikkerhed
5. Virksomhedsoverførsler
6. Overførsel af oplysninger til udlandet
7. Andre hjemmesider
8. Annullering/ændringer af dine personoplysninger
9. Ret til at gøre indsigelse
10. Kontakt
11. Din accept af denne privatlivspolitik
1. Om os og denne privatlivspolitik
Dette dokument beskriver privatlivspolitikken for Digibreaks Limited (Argyle Square, Morehampton Road, Dublin 4, Ireland), et irsk selskab med registreringsnummer 411428, i forhold til denne hjemmeside herunder leveringen af tjenester via hjemmesiden eller på anden vis. Denne politik dækker alle vores tjenester, som du bruger eller på anden måde abonnerer på, og din kontakt med os vedrørende disse tjenester, uanset om det er:
- Online via hjemmesiden
- Via telefon, når du ringer til vores kundeservice
- Når du abonnerer eller kommunikerer med os skriftligt via e-mail eller almindelig post.
Dette dokument forklarer, hvordan vi bruger og behandler dine personoplysninger (alle oplysninger om dig, der personligt kan identificeres, eller som kan tilskrives dig, såsom dit navn, kreditkort- eller betalingskortnummer, adresse, telefonnummer, e-mailadresse, præferencer, tjenestevalg samt spørgsmål og henvendelser). Disse oplysninger er nævnt i denne politik som "dine oplysninger". Digibreaks er dataansvarlig for de personoplysninger, vi indsamler direkte fra dig.
2. Hvordan vi indsamler og bruger dine oplysninger
2.1 Når du abonnerer på vores tjenester og/eller kommunikerer med os om dem, kan du blive bedt om at give oplysninger til følgende formål:
At bekræfte din identitet. Det specifikke juridiske grundlag for behandlingen af dine personlige oplysninger er udførelsen af en kontrakt med dig.
At registrere dig til at modtage relevante tjenester og samarbejde med andre partnere for at levere sådanne tjenester. Det specifikke juridiske grundlag for behandlingen af dine data er udførelsen af en kontrakt med dig.
At muliggøre for os at vi kan forbedre vores tjenester til dig eller udvikle nye tjenester. Håndtering af forespørgsler eller klager. Det specifikke juridiske grundlag for behandlingen af dine personlige oplysninger er udførelsen af en kontrakt med dig.
Deltagelse i en undersøgelse. Det specifikke juridiske grundlag for vores behandling af dine personoplysninger er samtykke, og vi anmoder altid eksplicit om dette.
Opdatering af dine oplysninger. Det specifikke juridiske grundlag for behandlingen af dine personlige oplysninger er udførelsen af en kontrakt med dig.
Betalingsoplysninger (såsom kreditkortnumre) indsamles af vores betalingspartner (i øjeblikket Realex) direkte på vores betalingspartners sikre hjemmeside med det formål at opkræve dig for de tjenester, du køber.
Disse oplysninger indsamles, lagres eller deles på nuværende tidspunkt ikke af Digibreaks.
Vi kan optage eller overvåge opkald, du foretager til vores kundeservice. Dine personoplysninger behandles kun til legitime forretningsformål, nemlig kvalitetssikring og træning. Vi informerer dig altid, hvis en optagelse eller overvågning finder sted. Anonymisering betyder, at personoplysninger omdannes til anonyme data, så det ikke kan identificeres med dig eller nogen anden person. Det gør det derfor ikke muligt at identificere nogen, selv når det kombineres med andre data.
Vi indsamler, bruger og deler data såsom statistikker og/eller demografiske oplysninger. Aggregerede data kan være baseret på dine personoplysninger, men betragtes ikke som personoplysninger i lovens forstand, fordi det ikke direkte eller indirekte afslører din identitet. Udover behandlingen af dine data, som er beskrevet ovenfor, vil vi også bruge anonymiserede data og aggregerede data til at forbedre kvaliteten af vores eksisterende produkter/tjenester, udvikle nye funktioner og produkter/tjenester samt til generelle forskningsformål. Vi bruger f.eks. aggregerede data til at se hvor ofte du bruger et produkt eller tjeneste, så vi kan beregne hvor stor en del af vores brugere der anvender bestemte funktioner på hjemmesiden. Da disse data er anonymiserede og ikke kan kobles til dig, kan vi dele disse oplysninger med Digibreaks-datterselskaber og vores moderselskab såvel som tredjeparter og partnere. Vi behandler vi denne kombinerede data som personoplysninger. Hvis vi kombinerer eller linker aggregerede data med dine personoplysninger, så det direkte eller indirekte identificerer dig, håndterer vi det i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.
Vi vil også bruge dine oplysninger til at danne en idé om, hvad vi tror, du er interesseret i. Dette er, måden vi bestemmer, hvilke produkter, tjenester og tilbud der kan være relevante for dig. Du vil modtage markedsføringsmaterialer fra os om lignende produkter og tjenester, hvis du har anmodet om oplysninger fra os eller købt varer/tjenester fra os. Det kan også forekomme hvis du har givet dine personoplysninger, når du deltager i en konkurrence eller tilmelder dig et tilbud, medmindre du har fravalgt at modtage markedsføring ved at klikke på afmeldelseslinket i en e-mail eller SMS.
2.2 Deling af oplysninger, markedsføring og datatransfer
Vi kan videregive dine oplysninger til tredjeparter for at levere udvalgte tjenester, som du har anmodet om fra os (f.eks. overnatningsudbydere, rejsepartnere, kundeserviceudbydere og forsikringsselskaber), hvis det er nødvendigt for at opfylde kontrakten. Med dit samtykke kan vi også bruge dine data til visse markedsføringsaktiviteter (f.eks. Meta, Alphabet, e-mailudbydere, TikTok osv.). Du beslutter, om vi må bruge dine data på denne måde.
Når du booker dit ophold gennem os og bekræfter din e-mailadresse, beder vi om dit samtykke til at sende dig beskeder, der hjælper os med at forbedre vores tjenester. Samtykket gælder for til:
At bruge dine oplysninger til at gennemføre markedsundersøgelser, såsom at bede dig om at deltage i en undersøgelse om aktuelle emner, gennemført af os, betroede partnere eller tredjeparter. Inden deltagelsen i undersøgelser informerer vi dig altid om, hvordan de oplysninger, du giver, vil blive brugt. Deltagelsen er altid frivillig.
Vi vil gøre det muligt for tredjeparter, der handler på vores vegne, at analysere dine oplysninger i en ikke-personligt identificerbar form (generelt i form af statistikker), så vi kan se tendenser i brugen af vores hjemmeside(r) eller tjenester og dermed forbedre dem.
Vi kan også anmode om frivillige oplysninger fra dig, såsom årlig indkomst, købspræferencer eller alder, også kendt som demografiske og profiloplysninger. Du er ikke forpligtet til at give disse oplysninger for at bruge vores tjenester.
Vi kan bruge disse oplysninger til at forbedre din oplevelse på hjemmesiden. Vi kan også dele disse oplysninger med andre, såsom annoncører, der ønsker at annoncere på vores hjemmeside eller vores partneres hjemmesider, i aggregeret, anonym form. Dette indeholder ikke nogen personligt identificerbare oplysninger om dig eller andre, og det kan ikke linkes til sådanne oplysninger.
Vi forbeholder os også retten til at få adgang til og offentliggøre dine oplysninger for at overholde gældende love, svare på legitime anmodninger fra regeringer, retshåndhævende myndigheder eller andre parter.
Dette gælder anmodninger som vi mener, er berettigede i forbindelse med en parts påstande om, at du har misbrugt vores tjenester, til den korrekte drift af vores systemer eller for at beskytte os og/eller vores brugere.
Vi kan dele dine oplysninger med relaterede virksomheder, der fungerer som databehandlere, og kun behandle dine data til legitime forretningsmæssige formål i overensstemmelse med vores instruktioner. Dine personoplysninger beskyttes også i disse tilfælde i overensstemmelse med gældende lovgivning på de måder, der er angivet i denne politik.
2.3 Sletning af data
For at opretholde sikkerheden og beskytte dit privatliv, forsikrer vi at dine data vil blive slettet fra vores system, når der er gået 12 måneder siden startdatoen på det ophold, som du sidst bookede med Medlemshoteller.dk.
3. Cookies
Ligesom mange andre hjemmesider analyserer vi oplysninger indsamlet ved hjælp af cookies, web-beacons og andre sporings teknologier for at få mere at vide om, hvordan du navigerer på hjemmesiden. I vores cookiepolitik kan du læse mere om, hvordan vi bruger cookies og lignende teknologi på hjemmesiden. Læs vores cookiepolitik her.
4. Sikkerhed
Sikker håndtering af dine personoplysninger og andre oplysninger er meget vigtigt for os. Alle vores kundedatabaser opbevares i et sikkert miljø, og adgang er kun tilladt for Digibreaks medarbejdere eller andre personer, der har brug for adgang til dine oplysninger for at udføre deres opgaver (samt retshåndhævende myndigheder under begrænsede omstændigheder). Hvis nogen af disse medarbejdere eller andre personer overtræder vores privatlivspolitik og/eller vores sikkerhedsregler, kan vi træffe disciplinære foranstaltninger, herunder opsigelse og civil- eller strafferetlig forfølgelse. Når du bruger vores hjemmesider, træffer vi proaktive foranstaltninger for at sikre en sikker transmission af data fra din computer til vores servere. Men på grund af internettets åbenhed kan vi ikke garantere, at kommunikationen mellem dig og os ikke vil være et mål for uautoriseret adgang fra tredjeparter, såsom hackere. Vi har truffet alle nødvendige tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine data, herunder:
- Minimering og kryptering af personoplysninger
- Evnen til at sikre kontinuerlig fortrolighed, privatliv, tilgængelighed og genoprettelse af data-systemer og tjenester
- Evnen til at genoprette tilgængelighed og adgang til personoplysninger rettidigt i tilfælde af en fysisk eller teknisk hændelse.
- En procedure til kontinuerligt at teste, undersøge og evaluere effektiviteten af de tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at sikre behandlingens sikkerhed.
Vores hjemmesider bruger standard SSL-kryptering på sider, hvor sikre oplysninger sendes over internettet. Vi bruger også GeoTrust som vores certificeringsmyndighed. Hvis du vil have mere information om vores GeoTrust-certifikat, kan du klikke på mærket nedenfor.
5. Virksomhedsoverførsler
I det usandsynlige tilfælde af at en del eller hele vores virksomhed bliver solgt til en anden part, forbeholder vi os retten til at overføre dine oplysninger som en del af den solgte eller disponerede ejendom.
6. Overførsel af oplysninger til udlandet
Som en del af de tjenester, vi tilbyder dig, f.eks. via vores hjemmeside, vil de oplysninger, du giver os, blive overført til og behandlet i lande inden for og uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), især til USA for e-mails, til Alphabet, Meta, Snap Inc, TikTok, der overholder EU-direktiverne, samt til de lande, hvor du booker indkvartering. Hvis vi på denne måde overfører eller lagrer dine personoplysninger uden for EØS, vil vi træffe foranstaltninger for at sikre fortsat beskyttelse af dine oplysninger som beskrevet i denne privatlivspolitik og i overensstemmelse med lokale love om databeskyttelse samt EU's generelle forordning om databeskyttelse (GDPR). Hvis du bruger vores service, når du er uden for EØS, kan dine personoplysninger blive overført uden for EØS for at levere tjenesterne. Vi følger EU-lovgivning og regler vedrørende indsamling og deling af data i udlandet og uden for EU. Digibreaks og deres partnere er aktivt involveret i arbejdet omkring DMA-loven 2024, et EU-direktiv om digital markedsføring.
Når vi behandler eller overfører dine personoplysninger uden for EØS, sikrer vi altid, at der opretholdes et passende beskyttelsesniveau. Dette er tilfældet, når vi for eksempel behandler eller overfører dine personoplysninger til lande, der ifølge Europa-Kommissionen opretholder tilstrækkelig beskyttelse af personoplysninger (se listen på: http://ec.europa.eu/justice/databeskyttelse/internationale-overførsler/tilstrækkelighed/index_en.htm).
Når vores tilknyttede virksomheder eller leverandører i USA behandler dine data, inkluderer vi passende mekanismer i vores aftaler med dem (f.eks. standardklausuler godkendt af Europa-Kommissionen, kendt som standardkontraktbestemmelser) og/eller bruger EU-US Privacy Shield, hvis vores tilknyttede virksomheder eller leverandører er Privacy Shield-certificerede for at sikre, at behandlingen af dine data overholder Privacy Shield-principperne. Dette er principperne om meddelelse, valg, videregivelse, sikkerhed, integritet og formålsbegrænsning, adgang og retsmiddel, håndhævelse og ansvar.
Hvis du vil vide mere om vores privatlivspolitik og Privacy Shield-certificering, kan du besøge: http://www.privacyshield.gov eller kontakte vores databeskyttelsesansvarlige (se afsnit 10. Kontakt).
Når dine data skal behandles af leverandører eller tilknyttede selskaber i andre lande, der ifølge EU-Kommissionen ikke tilbyder tilstrækkelig beskyttelse af personoplysninger, bruger vi altid EU's standardkontraktbestemmelser i kontrakter og aftaler for at opretholde det samme beskyttelsesniveau som i EØS. Kontakt vores databeskyttelsesansvarlige (se afsnit 10. Kontakt), hvis du ønsker mere information om den specifikke mekanisme, vi bruger ved overførsel af dine personoplysninger uden for EØS.
7. Andre hjemmesider
Vores hjemmeside(r) kan indeholde links til andre hjemmesider. Andre hjemmesider kan også henvise til eller linke til vores hjemmeside. Vi er ikke ansvarlige for privatlivspraksis eller indhold på disse hjemmesider.
8. Annullering/ændringer af dine oplysninger
Du kan opdatere eller ændre de oplysninger, vi har om dig, ved at sende en e-mail til os på info@digibreaks.com. Du kan helt fjerne dine oplysninger fra vores marketingdatabase ved at bruge kontaktoplysningerne ovenfor og angive dit navn, e-mailadresse og adresse/telefonnummer, som du brugte ved registrering hos os. Hvis det er en webregistrering, skal du også indtaste dit brugernavn i e-mailen. Hvis du ønsker at se, hvilke data vi behandler om dig, begrænse behandlingen af dine data eller få dine data slettet, kan du kontakte vores databeskyttelsesansvarlige pr. e-mail på data@digibreaks.com. Vores databeskyttelsesansvarlige vil undersøge sagen og guide dig gennem trinnene til at få de oplysninger, du har anmodet om, eller få dem slettet. Hvis du ønsker, at vi sletter data, som vi har brug for at behandle for at give produktet/tjenesten til dig, vil du ikke længere kunne bruge produktet/tjenesten. Her vil vores databeskyttelsesansvarlige forklare, hvorfor vi ikke kan slette dine data, såsom i udøvelse eller forsvar af juridiske krav, samt situationer hvor du kan begrænse behandlingen af dine data. Vi kan kræve, at du giver personligt identificerbare oplysninger, du tidligere har givet (f.eks. brugernavn, e-mailadresse og fødselsdato). Dette gør vi for at bekræfte din identitet. Vi vil også have brug for dit fulde navn og adresse. Din anmodning vil blive behandlet så hurtigt som muligt i overensstemmelse med lokale databeskyttelseslove.
9. Ret til at gøre indsigelse
Du kan til enhver tid anmode om at få gennemgået dine personoplysninger. Du kan anmode om en oversigt over dine personoplysninger ved at skrive til data@digibreaks.com. Du har ret til at kontakte Medlemshoteller.dk, hvis du:
- Mener at dine personoplysninger er forkerte og skal ændres
- Mener at vi ikke længere har ret til at bruge dine personoplysninger
- Har spørgsmål om, hvordan dine personoplysninger bliver brugt
- Har spørgsmål om privatlivspolitikken
- Ønsker at begrænse brugen af dine personoplysninger eller få dem fjernet permanent fra vores systemer.
10. Kontakt
Hvis du er bekymret for dine data eller har spørgsmål til denne politik, bedes du kontakte vores databeskyttelsesansvarlige på data@digibreaks.com. Hvis du ikke er tilfreds med den respons, du har modtaget, eller mener, at dine data er blevet brugt på en måde, der overtræder denne politik og derfor også den gældende lov, kan du indgive en klage til den danske tilsynsmyndighed, Datainspektionen. Vi ville dog sætte pris på muligheden for at håndtere dine bekymringer, før du kontakter tilsynsmyndigheden, så kontakt os venligst først.
11. Du informeres om denne privatlivspolitik
Ved at indsende personoplysninger til os eller bruge vores hjemmesider accepterer du vores privatlivspolitik. Hvis du ikke accepterer denne politik, skal du venligst ikke bruge hjemmesiden eller give os dine oplysninger. Denne privatlivspolitik erstatter alle tidligere privatlivspolitikker og lignende dokumenter, der tidligere er udstedt af os. Da de privatlivsprincipper, der er angivet i denne politik, lejlighedsvis opdateres og ændres, skal du være opmærksom på, at denne privatlivspolitik kan ændres når som helst. I tilfælde af sådanne ændringer vil vi underrette alle vores kunder om ændringerne, som loven kræver. Ved fortsat at bruge vores hjemmeside og tjenester efter ændringer af vilkårene, accepterer du disse ændringer.
Denne politik blev senest opdateret i april 2024.
